Der Auftrag ist fertig – und du kannst es beweisen
Das Abschlussprotokoll: dein Schutzschild
Kennst du diese Anrufe? „Da ist jetzt ein Fleck an der Wand." – „Der Schrank stand aber woanders." – „Die Ecke habt ihr vergessen." Manchmal stimmt es, oft nicht. Ohne Beweise wird daraus schnell ein zäher Streit, der Zeit, Nerven und manchmal Geld kostet.
Das Abschlussprotokoll beendet solche Diskussionen, bevor sie anfangen: Fotos der fertigen Arbeit, Zeitpunkt, Unterschrift des Kunden – „alles in Ordnung", schwarz auf weiß. Wer so abschließt, arbeitet nicht nur professioneller, sondern schläft auch ruhiger.
So läuft der Abschluss
- 1Arbeit fertigstellen und Abschlussfotos direkt im Auftrag aufnehmen.
- 2Kunde schaut drüber und unterschreibt auf deinem Handy oder Tablet.
- 3TrueVisit erstellt das Abschlussprotokoll als PDF – dauerhaft gespeichert beim Auftrag.
Überblick über dein Team – ganz nebenbei
Als Chef siehst du im Abschlussprotokoll, was vor Ort gemacht wurde und wann abgeschlossen ist – mit Uhrzeit dokumentiert. Kein Kontroll-Anruf, kein „Wie lief's?": Die Dokumentation entsteht bei der Arbeit von selbst. Dein Team beweist seine Leistung, du hast den Nachweis für den Kunden.
Warum sich das Abschlussprotokoll für jeden Betrieb rechnet
- Reklamationen klären sich in Minuten statt Wochen – mit Fotos und Unterschrift.
- Hausverwaltungen und Versicherungen bekommen ihren Nachweis auf Knopfdruck.
- Kunden nehmen dich als Profi wahr – saubere Übergabe statt „passt schon".
- Die dokumentierte Uhrzeit zeigt dir, wann dein Team abgeschlossen hat.
- Besichtigungsprotokoll und Abschlussprotokoll zusammen ergeben die komplette Vorher-Nachher-Dokumentation.
Mehr zum Thema: „Abschlussprotokoll: So vermeidest du Streit nach dem Auftrag"
Häufige Fragen
Eine PDF, die am Ende eines Auftrags entsteht: Abschlussfotos der fertigen Arbeit plus die Unterschrift des Kunden, dass alles in Ordnung ist. Getrennt vom Besichtigungsprotokoll, aber im selben Vorgang.
Ja, mit dem Finger auf deinem Handy oder Tablet – direkt vor Ort, wenn die Arbeit fertig ist. Die Unterschrift wird im Abschlussprotokoll gespeichert.
Sehr viel. „Der Kratzer war vorher nicht da" lässt sich mit Vorher-Fotos aus der Besichtigung und Abschlussfotos mit Unterschrift meist in einer Minute klären – freundlich und ohne Streit.
Ja. Das Abschlussprotokoll hält fest, wann abgeschlossen wurde und was dokumentiert ist – mit Uhrzeit. Du hast den Überblick über die Arbeit deines Teams, ohne hinterherzutelefonieren.
Nein. Fotos aufnehmen, Kunde unterschreibt, fertig – die PDF entsteht automatisch und sieht bei jedem Auftrag gleich professionell aus.
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