Zu weit weg? Kein Termin frei? Der Kunde besichtigt selbst.
Jede Absage kostet dich einen möglichen Auftrag
Eine Anfrage aus 80 Kilometern Entfernung. Ein kleiner Auftrag, für den sich die Fahrt kaum lohnt. Eine Woche, in der dein Team komplett ausgebucht ist. Bisher gab es dafür zwei schlechte Antworten: trotzdem hinfahren – oder absagen und den Auftrag der Konkurrenz überlassen.
Mit dem Kundenlink gibt es eine dritte: Der Kunde macht die Besichtigung selbst. Nicht irgendwie, sondern geführt – mit deinen Räumen, deinen Fragen, deiner Struktur. Das Ergebnis sieht genauso aus, als wärst du selbst durchgegangen.
Kein Termin, keine Anfahrt – und trotzdem ein vollständiges Bild vom Objekt. Genau dafür ist der Kundenlink gemacht.
So einfach ist es für dich – und für den Kunden
1. Link erstellen
Besichtigung anlegen, Kundenlink aktivieren. Der Link ist 7 Tage gültig und jederzeit abschaltbar.
2. Link teilen
Per WhatsApp, E-Mail oder Teilen-Menü – mit fertiger Nachricht inklusive Namen und Link. Ein Fingertipp, verschickt.
3. Ergebnis erhalten
Der Kunde füllt im Browser aus: Räume, Fotos, Antworten, optional Unterschrift. Du bekommst alles strukturiert in deine App.
Wann der Kundenlink am meisten bringt
- Weite Anfahrt: Das Objekt liegt außerhalb deines üblichen Radius.
- Kleine Aufträge: Der Auftragswert rechtfertigt keine eigene Fahrt.
- Volle Kapazität: Dein Team ist ausgebucht, die Anfrage soll aber nicht warten.
- Schnelle Vorprüfung: Du willst erst ein Bild vom Objekt, bevor du einen Termin machst.
- Kunde in Eile: Der Kunde will nicht auf einen freien Termin warten – er kann sofort loslegen.
Wichtig: Der Kundenlink ersetzt den Vor-Ort-Termin nicht – er ergänzt ihn. Wann sich was lohnt, liest du im Artikel „Angebot ohne Vor-Ort-Termin: Wann es funktioniert – und wann nicht".
Für den Kunden: kein Aufwand, keine Hürde
Der Kunde tippt auf den Link und ist drin – ohne App-Store, ohne Registrierung, ohne Passwort. Er sieht deine Firma, deine Fragen und eine klare Anleitung: Raum wählen, Fotos machen, Fragen beantworten. Was er nicht weiß, lässt er offen – du siehst es und fragst gezielt nach.
Für deine Kunden fühlt sich das modern und unkompliziert an. Für dich heißt es: vollständige Infos, bevor du auch nur einen Kilometer gefahren bist.
Noch mehr Automatik: die Website-Einbindung
Im Business-Paket können Kunden die Besichtigung direkt über deine Website anfragen. Die Anfrage landet in deiner App, du gibst frei – und der Kunde füllt aus. Neukunden kommen so von ganz allein strukturiert zu dir.
Website-Einbindung ansehenSchritt für Schritt erklärt: Anleitung „Kundenlink erstellen und teilen"
Häufige Fragen
Nein. Der Kundenlink öffnet sich im Browser – auf jedem Handy, ohne Installation und ohne Login. Der Kunde macht Fotos, beantwortet deine Fragen und kann unterschreiben.
Direkt aus der App: per WhatsApp, E-Mail oder über das Teilen-Menü deines Handys – mit einer fertigen Nachricht, die du nur noch abschicken musst. Oder du kopierst den Link und verschickst ihn selbst.
Standardmäßig 7 Tage. Du siehst in der App, bis wann der Link gültig ist, und kannst ihn jederzeit deaktivieren – zum Beispiel, wenn der Kunde abgesprungen ist.
Du bekommst eine Benachrichtigung, und die Besichtigung erscheint in deiner Übersicht als „Vom Kunden ausgefüllt". Dann prüfst du die Angaben und machst dein Angebot – oder rufst kurz an, wenn etwas fehlt.
Ja, sie sind bewusst einfach formuliert – zum Beispiel „Gibt es an der Auszugsadresse einen Aufzug?" mit Ja/Nein-Buttons. Du kannst alle Fragen anpassen und eigene ergänzen.
Nein, er ergänzt sie. Bei großen oder komplizierten Aufträgen bleibt der Termin vor Ort oft die beste Wahl – dort entsteht Vertrauen. Der Kundenlink glänzt bei weiten Anfahrten, kleinen Aufträgen und vollen Kalendern.
Probier den Kundenlink bei deiner nächsten Anfrage aus
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