Egal ob Umzug, Bad, Malerarbeiten oder Entrümpelung: Gute Besichtigungen folgen überall denselben Regeln. Diese universelle Checkliste deckt alles ab, was Profis erfassen – zum Abhaken, Anpassen und Weitergeben ans Team.
Vor dem Termin
- Anfrage prüfen: Worum geht es, wie groß ist das Projekt, wer ist der Ansprechpartner? (Bei unklaren Anfragen: erst qualifizieren.)
- Termin bestätigen – am besten schriftlich, mit Adresse und Uhrzeit.
- Werkzeug dabei? Handy geladen, Zollstock/Lasermessgerät, ggf. Taschenlampe für Keller und Dachboden.
Beim Termin: die 6 Blöcke jeder Besichtigung
1. Der Rahmen
- Kundendaten komplett: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
- Objekt: Etage, Aufzug, Zugang, Parkmöglichkeit
- Gewünschter Zeitraum und feste Fristen (Kündigung, Einzug, Übergabe)
2. Raum für Raum
- Jeden betroffenen Raum einzeln erfassen – nicht „die Wohnung" pauschal
- Pro Raum: Übersichtsfoto plus Detailfotos von allem Relevanten
- Maße dort, wo sie die Kalkulation braucht
3. Der Zustand
- Vorschäden fotografieren (Kratzer, Flecken, Risse) – dein Schutz bei der Übergabe
- Besonderheiten notieren: Feuchtigkeit, alte Substanz, provisorische Lösungen
4. Die Wünsche des Kunden
- Was genau soll gemacht werden – und was ausdrücklich nicht?
- Qualitäts- und Ausstattungsniveau konkret machen (Beispiele zeigen)
- Budgetrahmen ansprechen, wenn die Situation es zulässt
5. Die Logistik
- Trageweg, Treppenhaus, Halteverbotszone nötig?
- Container, Materiallagerung, Strom und Wasser auf der Baustelle
- Wer ist vor Ort, wer hat den Schlüssel?
6. Die offenen Fragen
- Alles notieren, was du nicht sofort beantworten kannst – nichts „im Kopf behalten"
- Nächste Schritte mit dem Kunden vereinbaren: Wann kommt das Angebot?
Nach dem Termin
- Sofort sichern: Alle Fotos und Notizen an einem Ort, dem Vorgang zugeordnet – nicht in der Galerie, nicht in WhatsApp (warum das schiefgeht).
- Zusammenfassung erzeugen: Eine PDF mit allen Räumen, Fotos und Antworten – als Kalkulationsgrundlage und fürs Team.
- Angebot schnell nachliefern: Wer zuerst seriös liefert, gewinnt.
Die Checkliste, die sich selbst abarbeitet
Du kannst diese Liste ausdrucken und mitnehmen – oder sie einmal als Fragenkatalog hinterlegen und dich bei jeder Besichtigung durchführen lassen. Genau so funktioniert TrueVisit: Du legst pro Dienstleistung deine Fragen fest, erfasst Räume und Fotos in der App, und nichts wird vergessen – auch nicht vom neuen Mitarbeiter bei seiner ersten Besichtigung. Am Ende steht die fertige PDF.
Der eigentliche Wert einer Checkliste ist nicht der erste Termin, sondern der hundertste: Routine schlägt Gedächtnis – jedes Mal.
Fazit
Rahmen, Räume, Zustand, Wünsche, Logistik, offene Fragen – sechs Blöcke, die jede Besichtigung komplett machen. Wer sie systematisch abarbeitet und sauber dokumentiert, kalkuliert genauer, wirkt professioneller und hat nach dem Termin alles, was das Angebot braucht. Für gewerkspezifische Varianten: siehe unsere Checklisten für Umzüge und Badsanierungen.