Fragen beantworten und anpassen – so nutzt du sie richtig
Dauer: etwa 3 Minuten · 4 Schritte
- 1
Fragen in der Besichtigung öffnen
In jeder Besichtigung findest du den Bereich „Fragen". Welche Fragen dort stehen, hängt von der gewählten Dienstleistung ab – ein Umzug fragt anderes als eine Reinigung.
- 2
Fragen der Reihe nach beantworten
Tippe dich durch: Ja/Nein-Fragen mit einem Fingertipp, Textfragen mit kurzer Eingabe. Unklares kannst du offen lassen und später ergänzen.
- 3
Eigene Fragen anlegen
In den Einstellungen wählst du eine Dienstleistung und bearbeitest ihren Fragenkatalog: Formulierung ändern, Reihenfolge sortieren, Fragen ein- und ausschalten oder ganz neue anlegen.
Praxis-Tipp: Nimm die drei Dinge, die du bei Aufträgen am häufigsten „vergessen" hast – und mach daraus feste Fragen. Ab dann passiert es nie wieder.
- 4
Fragen für den Kundenlink prüfen
Wichtig für den Kundenlink: Dieselben Fragen beantwortet dort der Kunde selbst. Formuliere sie so, dass ein Laie sie versteht – statt „Ist ein HAK vorhanden?" lieber „Wo befindet sich der Sicherungskasten? (Foto genügt)".
Warum feste Fragen besser sind als ein gutes Gedächtnis
Nach der dritten Besichtigung an einem Tag verschwimmen die Details – das ist menschlich. Feste Fragen holen jedes Mal dieselben Informationen ein, egal wer die Besichtigung macht und wie stressig der Tag ist. Das Ergebnis: vergleichbare, vollständige Dokumentationen und Angebote, bei denen nichts Wichtiges fehlt.
Weitere Anleitungen
Probier TrueVisit einfach aus – ohne Risiko
1 Monat kostenlos. Du gibst keine Zahlungsdaten an. Und wenn TrueVisit nichts für dich ist, musst du nicht mal kündigen: Das Testkonto endet von selbst und wird nach einiger Zeit automatisch gelöscht.
- Ohne Zahlungsdaten
- Endet automatisch – keine Abo-Falle
- In 2 Minuten startklar